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J04 · RECEPÇÃO

Um turno na Recepção

Acompanhe diferentes situações encontradas pela Recepção ao longo de um turno de trabalho. As onze etapas da jornada J04 acontecem dentro desse turno.

Rosa Quintas
P01 · Recepcionista
Cidadela
unidade da história
J04 · Recepção
11 etapas · 1 persona
Etapas
11/11 contempladas

Roteiro

11 etapas · acesso directo para ensaio
E002Checkin Profissional E003Abertura de Caixa E007Agendamento E004Gestão da Agenda E008Check-in Beneficiário E013Exames e Procedimentos E017Checkout Beneficiário E018Avaliação NPS E019Gestão do Cuidado E020Fechamento de Caixa E021Checkout Profissional
Acesso directo por etapa, para ensaio e documentação. O percurso narrado ao cliente parte do início do turno.