Novo agendamento · E007.01 — canal determina o grau de autonomia
Canal de acesso
📞 Call Centeroperador · inbound
💁 Balcãorecepção presencial
📱 Appself-service
🏥 Encaminhamentomédico externo / rede
Beneficiário e necessidade
Beneficiário
Luena Chissola · 41 anos · nº 004871220LA
Convénio
Unisaúde Empresas · plano Executivo
🛡️ Elegibilidade verificada em tempo real · cobertura ativa · carência cumprida obrigatório antes de confirmar
Disponibilidade
Especialidade
Cardiologia
Unidade
Cidadela
Tipo
Consulta · 20 min
Data
Hora
Profissional
Sala
21/08
08:40
Dra. Ilda Mateus
C-2
21/08
11:20
Dr. Daniel Lahter
C-4
22/08
09:00
Dra. Ilda Mateus
C-2
Encaixe entre slots ocupados disponível para casos priorizados — registra motivo e autor.
⏳ Autorização prévia necessária
O plano exige autorização para esta especialidade. O processo é iniciado agora, nesta etapa — não no check-in.
Episódio de cuidado
Este agendamento abre um Episódio?
A beneficiária não tem episódio aberto → será aberto o Episódio #2103 na chegada. O profissional que iniciar o atendimento torna-se responsável pelo episódio.
Episódios abertos0
Último atendimento03/2026
⚖ Regras ativas nesta etapa
⚖ Regras de negócio desta etapa
Elegibilidade antes de confirmar: verificação obrigatória, em tempo real.
Autorização prévia começa aqui, não no check-in.
Atendimento inicia pelo agendamento — ou, sem ele, pelo registo de chegada — e termina no checkout.
Encaminhamento externo pode exigir guia de autorização e solicitação do médico de origem.
Comprovante deve poder ser impresso ou enviado por SMS, e-mail ou WhatsApp.
Tela de discovery · E007 (não existia no protótipo oficial).
Cobre E007.01–03: canais de acesso com graus distintos de autonomia, elegibilidade em tempo real, autorização prévia iniciada na origem, abertura de Episódio e confirmação multicanal com lembretes. Persona P01 · Recepcionista.