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Encerrar turno

Rosa Quintas · Recepção · Cidadela
28/08/2026 · 08:00–16:00

Pendência não é bloqueio. O que impede o encerramento é curto e explícito; o resto pode ser resolvido agora ou formalmente transferido.

Antes de sair condições que bloqueiam o encerramento

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Caixa fechado

REC-02 · 15:58 · divergência de −1.500,00 Kz enviada para aprovação (DIV-2026-08-019)

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Caixa ainda aberto

Estruturalmente incompatível com o encerramento. É preciso fechar o caixa primeiro.

Fechar caixa

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Nenhum beneficiário em atendimento no balcão

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Atendimento activo no balcão

Conclua o atendimento em curso antes de encerrar o turno.

Retomar atendimento

Pendências abertas exigem tratamento · não bloqueiam

{{ semTratar }} por tratar

{{ p.titulo }}

✓ {{ p.resultado }}

Transferir encaminha a pendência para o próximo responsável — turno das 16:00, Sónia Muanha — mantendo o registo rastreável. 🔶 Prop. GS2

Encerrar turno

❓ A validar com o cliente — quais pendências bloqueiam de facto o encerramento e quais podem ser transferidas. A separação usada aqui é proposta GS2.

CONTROLO DE DEMONSTRAÇÃO

Simular o estado do caixa para mostrar a regra de bloqueio.

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Turno encerrado

Rosa Quintas · Recepção · Cidadela · saída registada às 16:02

✓ Caixa fechado e enviado para conferência

✓ Balcão sem atendimentos em curso

✓ Actividades do turno registadas

Pendências ainda abertas permanecem disponíveis para continuidade operacional, com dono e histórico — incluindo acompanhamentos por contactar e autorizações a aguardar resposta do convénio.

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Fim do percurso da J04 · 11 de 11 etapas · a demonstração termina no mesmo seletor de contexto onde começou, sem troca de persona.