Unisaúde Clínicas — o produto que queremos construir

Comece por um percurso: cada roteiro abaixo atravessa o sistema como uma pessoa real o usaria, do login ao fecho. Reúne o protótipo do Módulo Prontuário (v1.0, 22/07) e as telas de discovery de agosto. Fidelidade proposital de discovery — serve para dimensionar o todo e decidir o recorte, não para ser UI final.

1 · Percursos — comece por aqui

Um dia da recepcionistaDa abertura do caixa ao NPS — o ciclo completo do beneficiário Percorrer →

1Entrarautenticação→2Escolher contextounidade + função→3Tela inicialo que fazer agora→4Abrir caixafundo de troco→5Agendarelegibilidade em tempo real→6Check-in4 canais de chegada→7Checkoutpróximos passos→8NPSdetrator em 48h

Um atendimento completoO percurso do médico, do check-in de turno à assinatura Percorrer →

1Entrarbiometria→2Contextounidade + função→3Tela inicialmenu por função→4Check-in de turnolibera a fila→5Minha filaum clique abre→6Atendimentovariante 3 colunas · proposta→7Fim de turnopendências bloqueiam

Uma urgênciaA terceira macro-jornada, do risco à transferência Percorrer →

1Triagemclassificação de risco→2Urgência gravebypass do fluxo padrão→3Execução clínicamedicação e procedimento→4Fim de turnopassagem de casos

Configurar o prontuárioComo o sistema é moldado antes de ser usado — telas originais Percorrer →

1Catálogo142 elementos→2Templatesherança em 4 níveis→3Editorsó adiciona e reforça→4RegrasQUANDO → ENTÃO→5Simuladorverifica integridade

2 · Cobertura por persona · 18 de 18

Referência: cada persona e onde os cenários prioritários da ficha dela são resolvidos. Detalhe completo em analise/mapa-capacidades.md.

Persona	Cenários	Entrada
Recepcionista P01	7 cenários	abrir tela principal
Operador de Call Center P02	6 cenários	abrir tela principal
Triagista P03	4 cenários	abrir tela principal
Médico(a) P04	4 cenários	abrir tela principal
Enfermeiro(a) P08	4 cenários	abrir tela principal
Técnico de Laboratório P11	4 cenários	abrir tela principal
Bioquímico(a) P12	4 cenários	abrir tela principal
Farmacêutico(a) RT P13	6 cenários	abrir tela principal
Técnico de Farmácia P14	6 cenários	abrir tela principal
Estoquista P15	6 cenários	abrir tela principal
Operador de Compras P16	6 cenários	abrir tela principal
Administrador do Sistema P17	6 cenários	abrir tela principal
Gestor Médico P18	6 cenários	abrir tela principal
Gestor de Unidade P19	6 cenários	abrir tela principal
Gestor Geral P20	6 cenários	abrir tela principal
Analista de Faturamento P21	6 cenários	abrir tela principal
Beneficiário P33	4 cenários	abrir tela principal
Contratante P34	6 cenários	abrir tela principal

3 · Todas as telas

Porta de entrada

Jornada assistencial

E001 Planeamento · E002 Turno · E022 Alteração · E003/E020 Caixa · E007 Agendamento · E004 Gestão da agenda · E008 Check-in · E009/E014 Triagem · E011 Atendimento · E010/E024 Urgência · E035–E040 Execução · E017 Checkout · E018 NPS · E021 Fim de turno

Módulos

Gestão · Laboratório · Farmácia e estoque · Faturamento · Call Center · Portal do contratante · Administração

Protótipo original

Resumo técnico · Design system · Catálogo · Templates · Editor · Regras · Simulador · Documentos · Fila · Atendimento · Pacientes · Resultados · Config. elemento · Faixas · Central de regras

Como usar na apresentação. Escolha um percurso e clique em “Percorrer” — cada tela leva à seguinte pela ação real, como o utilizador faria. A secção 2 responde “esta persona está atendida?” sem percorrer tela a tela. O que ainda falta está em analise/gap-existe-vs-falta.md.