✦ Padrão recorrente detetado
“Autorização ausente” concentra-se em Kinaxixi, turno da tarde. Sugere ação corretiva no processo de check-in daquela unidade, não recurso caso a caso.
Indicadores do período
Faturado
24,5M
Kz
Recebido
19,8M
Kz
Glosado
1,2M
4,1% do faturado
Pendente
3,5M
Kz
Causa-raiz > recurso: a persona é medida por reduzir glosa recorrente, não por ganhar recursos individuais.
Ação cruza setores: a maior parte da glosa nasce fora do faturamento.
Tela de discovery · módulo Faturamento & Receita.
Cobre os 6 cenários de P21 Analista de Faturamento, que não tinha jornada mapeada. O achado que a tela materializa: a maior parte da glosa nasce fora do faturamento, então a capacidade central é análise de causa-raiz por setor de origem.